Unser Team kontaktieren
Unser Kundendienst unterstützt Sie bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback rund um Ihr Spielerkonto. Kontaktieren Sie uns per Live-Chat, Telefon oder E‑Mail für schnelle Hilfe zu Verifizierung, Boni oder Auszahlungen. Wir prüfen Fälle zügig, klären Identitätsnachweise und bearbeiten Auszahlungsanfragen. Unser Team ist auf Spieler aus Österreich eingestellt, spricht Deutsch und Englisch und ist zuverlässig erreichbar. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live-Chat.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat: unter 2 Min, E‑Mail: bis 24 Std, KYC & Auszahlungen, schnell) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen zu Aktionen, Kontoinformationen, Antwort: 24 Std) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Werbematerial, Tracking-Probleme, Mo-Fr) |
| Telefon | +43 1 512 3948 (Mo-Fr 09:00-18:00, Rückrufservice, Deutsch/Englisch) |
| Öffnungszeiten | Live-Chat 24/7; E‑Mail Mo-Fr 09:00-18:00; Telefon Mo-Fr 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anliegen, Konto-Fragen oder wenn Dokumente nötig sind, ist E-Mail die bevorzugte Kontaktmethode. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an [email protected] mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten. So vermeiden wir Verzögerungen und können Prüfungen oder Rückfragen rasch zuordnen. Anhänge bitte als PDF oder JPG beilegen.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Support-Team bearbeitet Anfragen zügig. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet; einfache Fragen oft sofort im Live-Chat. Komplexe Anliegen wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen können je nach Umfang und erforderlicher Abstimmung mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir informieren Sie über den Stand Ihrer Anfrage und bemühen uns um eine schnelle Lösung.
Feedback
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldungen, jeder Kommentar, jeder Verbesserungsvorschlag und jede Idee hilft uns, die Seite besser für Sie zu machen. Senden Sie uns Ihre Anmerkungen; wir prüfen Rückmeldungen sorgfältig und setzen sinnvolle Änderungen zur Verbesserung von Service, Navigation und Aktionen um. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, das Angebot für Österreich kontinuierlich zu verbessern.